Calidad
CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
Buscamos la mejora continua de nuestros procesos y de los servicios a nuestros clientes, para ello, establecemos un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente basado en las Normas UNE-EN ISO 9001 y UNE-EN ISO 14001 para el alcance “ASESORAMIENTO TÉCNICO, REALIZACIÓN DE PROYECTOS, DIRECCIÓN DE OBRA Y LEGALIZACIONES DE INSTALACIONES DE TELECOMUNICACIONES ELÉCTRICAS Y ENERGÉTICAS”. Esta perseguirá el cumplimiento de objetivos y metas y un mayor control de los procesos, que nos permita alcanzar la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua del sistema..
Nuestra política se basa en los siguientes puntos:
- Resolver cualquier tipo de necesidad o requerimiento de nuestros clientes poniendo a su disposición nuestra organización, medios humanos y técnicos.
- Compromiso de cumplir con todos los requisitos, ya sean estos legales, contractuales o de otra índole, que nos sean aplicables en razón de nuestra actividad.
- Alcanzar y mantener altos niveles de satisfacción de nuestros clientes.
- Compromiso de promover una comprensión y difusión de nuestra política de calidad y medio ambiente dentro de la organización, mediante la formación y comunicación continuada a nuestros trabajadores.
- Orientar al personal de la empresa a conseguir el compromiso con la calidad y medio ambiente dirigido a prevenir incumplimientos y errores utilizando herramientas como la supervisión semanal de los trabajos realizados.
- Proporcionar el marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de calidad y medio ambiente propuestos.·
- Prevenir la contaminación que pudieran generar nuestras actividades, para mantener una relación mutuamente beneficiosa con el medio que nos rodea y todas las partes afectadas.
- Fomentar un uso racional de los recursos energéticos y las materias primas, y minimizar nuestra generación de residuos para contribuir a la mitigación y adaptación al cambio climático, protegiendo así la biodiversidad y los ecosistemas en los que actuamos.
La Dirección se asegura de que esta Política de Calidad y Medio Ambiente es adecuada al propósito de la organización, comunicada, revisada, entendida y aplicada por todo el personal con el fin de conseguir mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente.
NUESTROS CERTIFICADOS
Correspondientes a Oficinas Centrales en C/Gil Cordero 6, 1º
ISO 9001:2015
Nuestro Sistema de Gestión de Calidad cumple
con los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
ISO 14001:2015
Cumplimos con la norma ISO 14001:2015 gracias
a nuestro Sistema de Gestión Ambiental.
Programa Consolidapyme
BENEFICIOS Y OBJETIVOS ALCANZADOS, CON LA IMPLANTACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LAS NORMAS ISO 9001:2015 E ISO 14001:2015.
El presente proyecto se planteó con el objetivo principal de obtener la certificación en Calidad
y Medio Ambiente conforme a los estándares internacionales UNE-EN ISO 9001:2015 e ISO
14001:2015. Esta iniciativa responde a la necesidad de fortalecer el control de los procesos
internos y externos de Incalexa Instalaciones SL optimizando la calidad de nuestros servicios y
nuestro desempeño ambiental, y aumentando así nuestra competitividad en el sector.
Con la implantación y certificación de este Sistema de Gestión Integrado, buscamos consolidar
la calidad y sostenibilidad de nuestras actividades, estrechamente vinculadas el cumplimiento
normativo, la gestión ambiental y de residuos, las buenas prácticas profesionales y la
satisfacción del cliente. En un sector tan exigente como el nuestro, la mejora continua y la
estandarización de procesos son claves para cumplir con los requisitos de nuestros clientes y
con las regulaciones vigentes.
Gracias a la ejecución del proyecto, hemos logrado:
- Reducción de costes operativos, mediante la optimización de procesos desde un enfoque
de calidad y sostenibilidad.
- Mayor eficiencia energética y reducción del impacto ambiental, integrando prácticas
responsables en nuestras operaciones.
- Disminución de errores, no conformidades y sanciones, mediante el establecimiento de
protocolos y controles sistemáticos.
- Mejora en la satisfacción de clientes y trabajadores, gracias a un entorno de trabajo más
eficiente, seguro y comprometido con la mejora continua.
- Diferenciación frente a la competencia, facilitando el acceso a nuevos mercados y clientes
que valoran la certificación como un criterio clave de selección.
- Optimización en la gestión organizativa, con una estructura más eficaz, documentada y
orientada a resultados.
- Fortalecimiento del cumplimiento legal, tanto en materia de calidad como ambiental,
anticipándonos a los cambios normativos.
El mercado actual no solo valora el precio de los servicios, sino también otros factores
fundamentales como la calidad de los procesos, la satisfacción del cliente y la responsabilidad
ambiental. Con la certificación de nuestro Sistema de Gestión Integrado ISO 9001:2015 e ISO
14001:2015, Incalexa Instalaciones SL se posiciona como una empresa comprometida con la
excelencia, la sostenibilidad y el cumplimiento normativo, garantizando a nuestros clientes el
mejor servicio posible.
Incalexa Instalaciones SL ha recibido una ayuda para el desarrollo del presente proyecto de
Implantación y Certificación de las Normas UNE EN ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, con el
alcance de Instalaciones eléctricas de AT y BT, Instalaciones de energías renovables,
instalaciones de PDR e instalaciones de centro de procesamiento de datos. Contando con la
cofinanciación de la Comunidad Autónoma de Extremadura y del Fondo Europeo de Desarrollo
Regional (FEDER), conforme a la Orden de 27 de diciembre de 2023 (Decreto 288/2023).
La inversión realizada ha sido de 6.000 €, de los cuales 4.800 € han sido subvencionados, concofinanciación por FEDER y la Comunidad Autónoma de Extremadura, bajo el expediente AC-24-0497-2
